Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Diego de Almagro, Chile
  • 11, Octubre 2022
  • Número: 925352

Movistar

Corte suministro internet hogar

SEÑORES movistar

PRESENTE


SeñoresVivo en Campamento Minero de El Salvador; desde hacen años tengo contratos con la Telefónica MOVISTAR que incluyen Red Fija; Red Móvil; Internet Hogar y Cable .A contar del 16 de Septiembre del 2022, he tenido muchos problemas con el suministro de Internet Hogar que detallo a continuación: Septiembre: Sin Internet los días 16-17-18-19-20-23-24-25-26-27-28-29 y 30.Octubre: Sin Interne los días 1-2-3-4-5-6-7-8-9-10-11, y NO SE HASTA CUANDO. Aunque el discurso de esta empresa dice que cuando se corta un suministro por razones ajenas al cliente, NO SE COBRAN LOS DIAS QUE SE ESTUVO SIN SUMUNISTRO, compromiso público que es absolutamente falso ya que me llegó la cuenta del mes y me están cobrando los 30 días y pese a los reclamos NO SE HACEN CARGO DE NADA. Resulta indignante ser testigo de la más absoluta indefensión con la que nos vemos expuestos los clientes de estas grandes empresas y mucha tristeza de comprobar que al ESTADO LE IMPORTAMOS UN REVERENDO CARAJO y sólo existimos para cobrarnos los impuestos. sernac, UN MAL CHISTE; que mal se gasta nuestro dinero. Hoy NO SÉ A QUIÉN RECURRIR para que me atienda y se interese en solucionarme el problema. Los Call Center de esta empresa sólo sirven para gastar tiempo y pasar mucha rabia ya que lo único que hacen es brindarle un Tour por los diferentes Departamentos y NO SOLUCIONAN ABSOLUTAMENTE NADA. ¡¡¡ NULA GESTIÓN !!!
Objetivo: Obtener una solucion Que se me reponga el servicio de Internet hogar a la brevedad y se me descuenten los días en que he estado sin dicho servicio.
Autor: J.M.
Publicado el Martes, Octubre 11, 2022 - 11:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

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🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

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Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro