Cobro indebido

Contrate un plan duo de telefonía en la compañía Movistar, el cuál coordinaron la entrega de los chips y al activar los chips, uno no lo activaron y tuve que llamar nuevamente para coordinar el segundo chip. Cuando el segundo chip llegó llame de inmediato a Movistar para que realizarán el enlace de los dos números y quedarán en el mismo plan duo que ya había contratado, lo cual la persona que me atendió dijo que no había problema y que estaban enlazados correctamente. Con el paso de los meses las boletas me llegaban cada 15 o 20 días, y a veces me parecía raro, pero lo asimile con los periodos de facturación que siempre son anticipados. La sorpresa me la llevé este último mes cuando me llegaron las 2 boletas juntas por dos planes dúos,( uno por cada número) ñ. Nunca me enlazaron los números y me han estado cobrando extra todos los meses de contrato. Hice el reclamo y no me han contactado.