Es indignante que no se preocupen del adulto mayor en este país, están vulnerando todos sus derechos, gracias a Dios no han tenido ninguna emergencia.
El número de reclamo directo en Movistar La Florida que mi padre SFT 17977150.
Movistar
26.6%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Movistar - Tiempo de espera para conexión
No Resuelto Sin Contacto Y No Solucionado. No he tenido respuesta ya hace un mes de ingresada la solicitud de instalación en mi domicilio.
Movistar - Ignoran reclamo
Resuelto Resuelto. Tardaron 2 semanas en restablecer el servicio, después de haber buscado por todos los canales disponibles
Movistar - Mal trato prepotencia falta de respeto
Sernac No Resuelto No Resuelto. Me vinieron a retirar los decos y router y jamás me dieron una disculpa
Movistar - Segunda línea no solicitada, cobros indebidos
Resuelto Satisfactorio. Se dió de baja la linea adicional y se hizo devolución de los cobros realizados. Muy buena atención de la plataforma a través de LinkedIn
Movistar - Bloqueo de equipo
Sernac Resuelto Desbloqueo De Equipo. 1 día se demoraron en desbloquear el equipo después del reclamo en SERNAC.
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No Resuelto No Resuelto. Señal mala, no funciona para llamar y es muy difícil que conecte el internet
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Sernac No Resuelto No Resuelto. Por reclamar nuevamente me subieron más la tarifa y pedí termino de contrato pero estos weas no pescan
Movistar - Cobro servicio no contratado
No Resuelto No Solucionado. De tanto llamar recién este viernes 12 hubo un ejecutivo que supo hacer todo, pagamos la cuenta y de igual manera cortaron el servicio, porque según ellos no estaba pagado y querían que se enviara el vaucher para verificar. Siguen con su cobro de Club de amor 1, y si revisas el celular no hay ninguna mensajería y ellos insisten en que si está.
Lo peor es que repiten y repiten lo mismo y no hay una solución real al problema que está desde Enero de 2023.
Movistar - no realiza portabilidad
Sernac No Resuelto Fallido Pero Busqué Otra Solución Externa. Hasta el final Movistar me tuvo como cliente siendo que yo estaba en Entel... Al final estaba en dos compañías a medias..
Pude darle solución portándome a claro, donde esa compañía si hizo el trabajo y reclamó mis servicios a nivel general.
Cabe destacar que aún me mantienen con deuda las compañías en cuestión pero al menos pude recuperar el control total de mis 3 lineas telefónicas
Movistar - Portabilidad, Un Engaño!!
No Resuelto Sin Resultados. A Movistar no le interesa perder reputación en relación al servicio que entrega. Reclamarle aquí no cambio en nada mi problema. Sigo insistiendo que son unos sinvergüenzas. A mis conocidos y amigos por NINGUN MOTIVO RECOMIENDO TENER SERVICIOS DE TELEFONIA MOVIL CON ESTA COMPAÑÍA
Movistar - No devolución de dinero
No Resuelto No Resuelto. Simplemente me pidieron que volviera a cancelar la deuda siendo que ellos admiten que la deuda fue pagada. No hubo ninguna solución
Movistar - Retiro equipos
Resuelto Vinieron Por Ellos. Gracias
Movistar - Mal servicio, pésima atención
Sernac No Resuelto Nadie Me Ha Visitado Mi Llamado. Internet pésimo se cae tofo el día no pienso pagar pues pierdo dinero de mi poder hacer mi trabajo online
Autor:
Aún No Resuelto Stf 17977150
4 Octubre, 2022 - 17:26
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 22, Septiembre 2022
- Número: 921585
la linea telefónica de mi madre maria iris reyes gonzalez rut 4.798.xxx-x no tiene tono, mi padre ha ido a reclamar a la compañia y aun no lo han habilitado. se trata de una linea telefonica alambrada, mis padres ambos adultos mayores no pueden estar sin telefono. que la compañía se haga responsable de esto.numero de cliente es 782421400. y la dirección es el coigue 6790 la florida.la línea fue cortada sin previo aviso.
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE ACTIVEN EL SERVICIO AHORA, SI A MIS PADRES LES SUCEDE ALGO NO TIENEN COMO COMUNICARSE AL SERVICIO DE EMERGENCIAS PUESTO QUE SU NUMERO ESTA REGISTRADO EN DICHOS SERVICIOS.
Autor: S.M.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2022 - 13:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Jueves, 25 de Abril, 2024