No dan cancelacion a la subcripcion a disney plus

En junio di subcripcion por 1 mes al disney plus, para probar, no me gusto y lo di altiro de baja y hasta el dia de hoy sigue en proceso de descontratacion, al llegar el dia de renovacion se vuelve activar.. he llamado cantidad de veces a movistar, ellos lo han dado de baja segun ellos, pero sigue operativo, los de disney dicen que movistar ve eso, ya que se activo mediante la cuenta de movistar hogar que tengo con ellos, pero los cobros siguen, ya no uso el disney....