Accesorios sin cobertura de garantia

Hace 1 mes compre a traves de la pagina de movistar unos audifonos marca Dusted Aura Pro, al usarlos dias despues de la compra, me percaté que uno de ellos se descargaba a la hora de uso, cuando deberia durar al menos 21 horas. Me diriji a la sucursal mas cercana de movistar y en esta me indican que solo tienen garantia por elementos de marca apple y no otros, y que debo hablar directamente con la marca. El caso es que la marca no tiene representacion en Chile, y movistar aparetemente no quiere hacerce cargo, es decir, ve,den articulos que no pueden ni cambiar ni reparar.