*****a y publicidad engañosa

El día 2 de junio del presente año una ejecutiva de Movistar Móvil me llamó para indicarme que debido a mi permanencia y buen comportamiento en el pago de los 3 servicios de telefonía móvil contratado con ellos me renovarían a costo 0 mis equipos móviles, me indicó además que sumado a la entrada de la cobertura 5G a todas luces esto significaba un beneficio para mi, al señalarme los equipos que querían renovar yo les indiqué que poseía equipos de mejor calidad lo que siempre adquiero de forma particular en el comercio establecido, inmediatamente me vuelve a señalar que los equipos son a costo 0 y que puedo usarlos en cualquier compañía ya que son liberados, incrédulo le pregunte que si lo que me estaba ofreciendo e indicando era que Movistar me estaba regalando 3 equipos a costo 0 y que no importaba si los usaba o no, respondiéndome en ese instante que si, que era efectivo "Movistar estaba regalando 3 equipos los cuales yo podía usar o no o regalar o lo que yo considerara oportuno hacer con ellos". Días después consultando por un cobro en mi boleta del mismo servicio me enteré que los equipos que me fueron enviados no son gratis, no tienen coso 0 y que debo pagarlos en la próxima cuenta , hice el reclamo llamando al servicio de atención al cliente de la compañía, los que desconocieron el asunto indicándome que debo concurrir a las oficina de la compañia y retractarme de la compra, de los contratos por la misma, cuando en realidad yo no lo realicé ninguna compra, no acepté ningún contrato ni modalidad de pago, por el contrario los equipos fueron ofrecidos como se dice coloquialmente como un regalo de parte de la compañía, lo que está registrado en la llamada que me fue realizada.