Me llamaron de movistar indicando que dentro de su contrato ellos están facultados a dar de baja un número por deuda, solo me ofrecen repactar, aludiendo que ellos son dueños de mi número y no lo devolverán si no pago.
Haré un reclamo sernac
Movistar
29.7%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Movistar - Abuso en Traspaso desde Simple
Sernac No Resuelto Sms Funciona, Pero Todo El Resto Sin Solución.. Es un desastre y abuso estar sin Internet tanto tiempo, que antes tenia cubierto con mi saldo corriente.
Movistar - Devolución de dinero
Sernac No Resuelto No Han Hecho La Devolución. No han devuelto el
Dinero, por la compra que salió errónea, pero si se cobro el dinero de la cuenta match
Movistar - Ejecutivos estafando
Sernac No Resuelto No Resuelto. Lo único que he tenido es un llamado de ejecutiva Movistar informado que mi caso se está investigando, pero hasta el momento ninguna solución. El equipo celular que jamás llegó a mis manos ya me lo facturaron.
Movistar - Muy mal Servicio
Sernac No Resuelto Ningún Resultado Positivo. La velocidad de bajada y subida no ha superado los 20 Mbps.
Movistar - Pague mi línea hace 4 días y no me reponen el servicio
Resuelto Resuelto. Hubo deficiencia en cómo separar los pagos que había efectuado a la compañía y en una tardanza excesiva en activar mis servicios
Afortunadamente se subsanó
Movistar - Dar de baja el plan por robo de celular, pero no me dan solución
No Resuelto No Resuelto. Desde Reclamos.cl ya se comunicaron conmigo para poder gestionar de mejor forma mi reclamo, pero de parte de movistar no he tenido ninguna respuesta.
Tuve que ingresar el reclamo a la SUBTEL
Movistar - Problemas de recepción de SMS luego de portabilidad
No Resuelto Nunca Me Contactaron Para Solucionar El Problema. Persiste el problema, tendré que esperar los 60 dias para volver a portarme a otra compañía
empresas movistar - No dan de baja lineas
Sernac Resuelto Resuelto. Despues de muchas peleas con el ejecutivo, porque el supervisor jamas me respondió ni siquiera a un correo, se dieron de baja los servicios.
Movistar - Doble Factura Internet
Resuelto Solucionado. Al final fui a oficina física de Movistar y entendieron el problema, por lo cual me anularon los cobros dobles. Solucionado
Movistar - Engaño
Sernac No Resuelto No Resuelto. La empresa aludida no responde reclamo
Movistar - Despacho equipo
Resuelto Resuelto. Tuve que ir directamente a sucursal a hacer el cambio de equipo para que no se hiciera despacho, y no pasar nuevamente por el mismo inconveniente.
Movistar movil - Intento de engaño y no cumplimiento contrato
Sernac Resuelto Acuerdo Con La Empresa. Si bien, NUNCA me dieron acceso a la grabación, lo que me parece totalmente fuera de ley, me ofrecieron un acuerdo por el equipo que había contratado telefónicamente, aduciendo que el ejecutivo que me llamó era nuevo.
Movistar - cobro mal realizado
Sernac No Resuelto Sin Noticias Y No Resuelto. Sin noticias y sin novedad
Autor:
No Resuelto
23 Marzo, 2023 - 14:30
Reclamo original:
- Santiago, Chile
- 13, Marzo 2023
- Número: 955196
Señores movistarHace 4 años aproximadamente me porte a movistar con mi numero que ya tenía hace más de 10 años.En 2019 quedé sin trabajo, traté de mantener al día la cuenta cosa que eya no fue posible desde el año pasado.Actualmente movistar me quito mi número aludiendo que eso es legal. El bloqueo de equipo lo entiendo y tengo conocimiento pero no el número, que es mio yo llegue a la compañía con el.A este numero recibo llamadas del hospital por enfermedad de mi padre.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan mi numero de celular, los 2 que me quitaron
Autor: D.Z.
Publicado el Lunes, Marzo 13, 2023 - 13:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Miércoles, 31 de Mayo, 2023