Resuelto
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No Se Ha Resuelto

6 Noviembre, 2023 - 11:52
Continúan los Acoso con llamadas incluso los fines de semana, de ejecutivos
del Callcenter: ofreciendo servicios o productos, con malas prácticas. Ya que me ofrecen por un Deco adicional completamente gratis según el plan. Cosa que es totalmente falso ,ya que yo estoy tramitando ésto en forma presencial y en el Retail de Arica me dicen que esto tiene un costo adicional, que se factura cada fin de mes. Entonces pónganse el cascabel al gato, justo estoy viendo en ChileVisión un reportaje de como engañan con llamadas falsas del "Callcenter" desde las cárceles , dónde está el Estado me preguntó. Si no tenemos seguridad cibernética y tomemos en cuenta que en Chile la mayor parte es población senil, y quieren llevarnos a que todo lo maneje la I.A. ( inteligencia artificial) y creen que todos tienen acceso a Internet y el costo de la vida está subiendo cada día que y ahora es un privilegio, para el que pueda pagar , en cuanto al SERNAC , cuando tuve una resciliacion con La AFP PROVIDA y la aseguradora BICEVIDA, tan solo me entregan un soluciones parches. La señora del aseo me dijo que yo tenía que realizarlo en forma presencial en tribunales y me entregó un formulario; ya que el parecer los abogados del SERNAC, son como los personajes que se disfrazan de estatuas, que se mueven cuando uno les tira una moneda. Y lo digo con altura de mirás. Ya que al común de la gente la engañan. Y los reclamos quedan archivados. Falta Fiscalización y que se termine con el nepotismo .
Reclamo original:
  • Arica, Chile
  • 25, Octubre 2023
  • Número: 998721

Movistar

Malas prácticas y colusión

SEÑORES movistar hogar

PRESENTE


Consulté por un plan de Internet y TV. Al Call Center vía móvil y la ejecutiva Sra. Sandy Ortiz. Dió por sentado que yo quería contratar un plan . La cual me genera una orden de trabajo 727943622A. La cual yo no contraté y no le envié mi cédula de identidad como me lo pidió, tengo las grabaciones en el móvil.Además yo en forma presencial realicé un contrato por instalación de fibra óptica , internet y TV .en el Retail de Movistar de Arica. Por wasap de Movistar (App que yo no bajé,me informaron la fecha de agendamiento para la instalación, la cual yo no contraté y por lo tanto no agendé.Llamé varias veces y fuí atendido por los sgtes. Ejecutivos : Merli Gamarra, Carmen Quispe, Saque Benítez, César Chung y Luz Quiñones, ninguno me dió una solución y me redirigieron a " atención al cliente ", y la respuesta fue ejecutivo ocupado toda la mañana y la tarde.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que anulen la orden del Call Center y que ingresé la orden del Retail de Arica. Soy pensionado por invalidez por: Epilepsia, Bipolaridad, transtornos de personalidad, Depresión Orgánica, artrosis severa y aún así se aprovechan de las malas prácticas y colusión. Tengo la grabación de una alta ejecutiva de Movistar, dónde relata que ésto es muy común sobre todo a fin de mes.
Autor: O.D.
Publicado el Miércoles, Octubre 25, 2023 - 16:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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