Incumple contrato

Siendo cliente de plan, al día. Desde el miércoles 4 de octubre no hay servicio de telefonía ni Internet. A mi llamado no figuro ni siquiera como cliente, al parecer solo se es cliente al momento de cobrar. Se me indica que se robaron cables de cobre. Pero ya va suficiente tiempo y no ofrecen solución. Pleno centro de Concepción y no hay banda ancha. Ruoter no sirve para administrar sistemas de vigilancia a distancia que requieren muchos MB. Y han ocurrido muchos robos. A metros de calle principal barros arana en Concepcion. En una gran ciudad y no se puede competir de igual manera sin factibilidad técnica qué de las mismas posibilidades de conectividad para todos. Malas leyes. Cero consideración a pymes.