Autor:

No Resuelto

6 Noviembre, 2023 - 11:12
aún no resuelven el problema ingrese el reclamo al sernac y a la superintendencia de telecomunicaciones ya que Movistar cierra los reclamos sin ninguna solución
Reclamo original:
  • Puente Alto, Chile
  • 26, Octubre 2023
  • Número: 998871
Sernac

Movistar

Portabilidad de celular

SEÑORES movistar movil

PRESENTE


Efectué portabilidad de numero celular desde la empresa claro a movistar, el día lunes me entregaron el chip el cual instale en el teléfono en la madrugada del martes, el problema que presenta es que no recibe llamadas de números fijos de dos oficinas que tengo en una tengo teléfono fijo de Entel y en la otra de GTD en ambas cuando digito mi numero de celular sale una grabación "el numero que usted a marcado no existe por verifíquelo e intente nuevamente" e generado dos reclamos vía telefónica los cuales han sido cerrados sin ninguna solución hoy e generado otro reclamo en forma presencial en la oficina de movistar ubicada en huérfanos 1332, necesito urgentemente solución a este problema ya que yo trabajo en terreno y estoy perdiendo las llamadas de mis clientes
Objetivo: Obtener una solucion Solucionar el problema o devolver la portabilidad y seguir con la empresa Claro
Autor: I.E.
Publicado el Jueves, Octubre 26, 2023 - 12:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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