Sin señal, sin 5g, sin conectividad

Es impresentable el servicio de esta compañía. Ofrecen y venden humo. Soy de Santiago, y no tengo internet ni señal en ningún lado. La gota que rebalsó el vaso fue este fin de semana, donde estando hospitalizada en un lugar céntrico, me fue imposible tener señal. Son un asco de compañía y, lo peor, es que nadie los sanciona. Pago un plan, no me regalan nada, y no dan un servicio mínimamente básico. Quise portarme a otra empresas, y por mandato de la SUBTEL, debo esperar 60 días, ya que hace poco había cometido el error de cambiarme a Movistar pensando que, donde estaba, era malo. necesito que me compensen, que me saquen de su nefasta compañía y que me digan cómo subsanamos esta situación, pues me perjudicaron en mi trabajo, el cual depende de mi conectividad.