Venta engañosa y mala atención

Desde Febrero se me ofreció un valor reducido en mi cuenta con un descuento de 50%, esto fue formalizado por correo electrónico y desde que se me ofreció, casi todos los meses me han cobrado un valor distinto del comprometido. He hecho los reclamos al Serna y después de varias vueltas me hacen la rebaja , no sin antes tener que gastar mi tiempo y las molestias que esto ocasiona. Nunca me he podido comunicar con alguien de Movistar, por que siempre el teléfono no responde y el chat termina abruptamente a mediados de la conversación.Me acaba de llamar una señorita llamada Janis, quien pretende explicarme que el alsa de la tarifa se debe a un aumento de IPC cosa que es imposible pues subió de 26 a 34 mil y el IPC en Chile, es de solo un 1,6 acumulado. Al tratar de hablar, ella habla encima de mi no me deja hablar y por ultimo me corto el teléfono, esto no es forma de tratar a un cliente, se nota que esta empresa y sus empleados están adiestrados para aprovecharse de sus clientes y robarle en lo que mas puedan. No hay forma que sea explicable que le corten el teléfono a un cliente, esto solo habla del desprecio que esta empresa tiene por las personas.