No reconosco deuda

me he dirigido en tres ocaciones a oficinas de movistar en donde he aclarado que existe una deuda de movistar hogar por un monto de $41.587 que corresponde a un servicio hogar en una direccion que nunca he vivido. la ultima vez que fui a las oficinas de movistar ubicadas cerca del mall plaza vespucio, en donde se me indico que no exixte documentacion que avale la contratacion de este servicio.este inconveniente biene ya mas de dos años en donde me he dirigido a las oficinas en reiteradas ocaciones y a la fecha aun no desaparece o han solucionado este cobro que no corresponde.