Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talca, Chile
  • 06, Diciembre 2025
  • Número: 1096096

Movistar

Suscripción de servicio no contratado

SEÑORES movistar

PRESENTE


Me llego por sms una suscripción de prueba por 24 horas a un servicio que nunca contrate.El mesaje decia: Felicidades! Activaste 24 hrs sin costo de Ingles Magico. Desde 2do dia $3990/mes. Accede aca https://mvst.cl/inMag Para desactivar envia SALIR al 7600No vi el mensaje hasta el día siguiente y me llegó un sms confirmando la suscripción:Finalizaron las 24 hrs sin costo de INGLES MAGICO, desde hoy $3990 en tu linea Movistar cada 30 dias. Para desactivar envia SALIR al 7600Me parece un abuso que se suscriban estos servicios de esa forma, aun cuando dan la opción de darse de baja, ya que si no estas atento se te suma a tu cuenta un monto por un servicio no solicitado.Es mas, al cancelar indica que como es un servicio mensual se cobrará el mes completo.Al contactar a ejecutivos de movistar no dan solución mas allá de esperar a que se facture y presentar un nuevo reclamo si se llega a cobrar.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que movistar revise sus políticas de suscripción de cuentas, es impresentable que abusen de estas situaciones, quizás cuantos adultos mayores o personas que no se manejan bien con sus teléfonos terminan con suscripciones no solicitadas.
Autor: G.T.
Publicado el Sábado, Diciembre 6, 2025 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

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No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro