Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 19, Marzo 2025
  • Número: 1068732

Movistar

Alza unilateral de precio planes sin aviso.

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Contraté un plan con Movistar a un precio de oferta. Indicaba que los precios cambiarían a los 6 meses y luego a los 24 meses. Desd ahí, todo bien. 12 meses después, Movistar comenzo a aumentar el calor de mi plan de forma unilateral, partiendo de 38 mil, llegando a casi 50 mil. Hice reclamo en su calle Center donde según ellos indicaron que podían subirme el plan aplicando IPC. Les indique que las alzas de los precios deben ser informados con antelación y que si mañosamente ocultan la información para que uno firme el contrato, es una falta. Me dieron un precio preferente por un tiempo (Si fuese legal no me hubiesen descontado ese monto). Ahora, comenzaron nuevamente a realizar alzas en el precio. Trato de dar de baja mi plan, e indican que solo puedo hacerlo de forma presencial, y no a través de los otros canales de comunicación (Ni app, ni chat, ni fono). Por ende, solicito que se de baja a mi plan y que las deudas resultantes sean cobradas a través del dinero que mañosamente han aumentado al valor mensual de mi plan.
Objetivo: Obtener una solucion Dar de baja a mi plan
Autor: J.L.
Publicado el Miércoles, Marzo 19, 2025 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

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No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

🙁 Movistar - Me subió el plan y no me da la opción de negociar

No Resuelto Sin Resolver. No sé an comunicado conmigo

🙁 Movistar - contrate un plan y me mandaron 2

No Resuelto No Dan Respuesta. les gusta estafar a la gente Movistar

🙁 Movistar - Mensajes push de 4 lucas

No Resuelto No Resuelto. No hay solucion, solo cambiarse de compañia

🙁 Movistar - termino de contrato

No Resuelto No Resuelto. Por motivos laborales no puedo ir a sucursales a dar termino por el contrato, y los mecanismos que dan (número de teléfono), al llegar el momento de contactar un ejecutivo la espera es muy larga, (la última vez fue de 30 minutos)

🙁 Movistar empresas - No me quieren dar de baja el plan contratado

No Resuelto No Resuelto. Ni siquiera se han comunicado conmigo

🙁 Movistar - Cobros Indevidos

No Resuelto No. Como el forro

🙂 Movistar Chile - No Dejan Dar De Baja El Servicio

Resuelto Exitoso. por fin pude dar de baja este horrendo servicio

🙁 Movistar movil - Compre un celular de 1,4 millones de pesos con garantía de un año y al décimo mes dejo de funcionar no respond

No Resuelto No Me Han Contactado, Ni Enviado Correo Para Dar Solución. Nunca me han contactado para darme solución, saber detalles y pedir los antecedentes, factura de compra, garantía del año, etc, me es muy decepcionante que la compañia se desentiende de un cliente que llevo años como usuaria, vulnera mis derechos de consumidor y de paso transgrede ni dignidad, mi estado emocional y psicológico. Además de afectar mi situación económica ya que trabajo con mi celular con pacientes. Por lo que también se ven afectado terceras personas que requieren permanentemente contactado conmigo. Reiteró mi molestia y decepción hacía la compañia Movistar y la falta absoluta de compromiso, respeto y derechos legales.

Evita Movistar
Prefiere Claro