Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 19, Marzo 2025
  • Número: 1068732

Movistar

Alza unilateral de precio planes sin aviso.

SEÑORES Movistar

PRESENTE


Contraté un plan con Movistar a un precio de oferta. Indicaba que los precios cambiarían a los 6 meses y luego a los 24 meses. Desd ahí, todo bien. 12 meses después, Movistar comenzo a aumentar el calor de mi plan de forma unilateral, partiendo de 38 mil, llegando a casi 50 mil. Hice reclamo en su calle Center donde según ellos indicaron que podían subirme el plan aplicando IPC. Les indique que las alzas de los precios deben ser informados con antelación y que si mañosamente ocultan la información para que uno firme el contrato, es una falta. Me dieron un precio preferente por un tiempo (Si fuese legal no me hubiesen descontado ese monto). Ahora, comenzaron nuevamente a realizar alzas en el precio. Trato de dar de baja mi plan, e indican que solo puedo hacerlo de forma presencial, y no a través de los otros canales de comunicación (Ni app, ni chat, ni fono). Por ende, solicito que se de baja a mi plan y que las deudas resultantes sean cobradas a través del dinero que mañosamente han aumentado al valor mensual de mi plan.
Objetivo: Obtener una solucion Dar de baja a mi plan
Autor: J.L.
Publicado el Miércoles, Marzo 19, 2025 - 11:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Movistar - No dieron de baja el servicio

Resuelto Reclamo Hecho A La Subtel. Debido al reclamo hecho en la subtel el equipo de Tigo, actuales dueños de Movistar (los dueños anteriores eran Telefónica), se pusieron en contacto conmigo para efectuar la baja que correspondía sin cobrar el proporcional. Recomiendo hacer todo directo a la subtel y no gastar tiempo en pedirles nada, no lo hacen.

🙁 Movistar - Recibo Mensajes En Mi Pantalla

No Resuelto Mi Reclamo No Está Resuelto. A la fecha me continúan llegando molestos spam a la pantalla de mi celular.
Pésima situacion que pronto resolveré cambiándome de compañía.

🙂 Movistar - Cobro por servicio no entregado

Resuelto Resuelto. Verificaron que hubo un problema de ellos como compañía y en la manera como se gestionó y generaron NdCs para anular el saldo pendiente

🙂 Movistar - Evaden el renunciar a internet hogar

Resuelto Despues De Varios Intentos Al Final Pude Renunciar. Tuve que ir a la sucursal de viña que no me querían recibir el equipo, lo deje le saque foto , llame 3 veces en la semana hasta que al final cedieron muy MALA EXPERIENCIA medio dia perdido y por cada llamada una hora de tramite

🙂 Movistar - Atención al cliente

Resuelto Resuelto. Tuve llamar 3 beses hasta que me solucionaron el problema

🙁 Movistar - Estafa Y Mala Atencion De Empresa

No Resuelto Pésima.. Me comenzaron a cortar el Internet hogar y nos cortaron el telefono . Al fin al cabo tuve que pagar para que me dieran el telefono. Ws una mala experiencia .

🙁 Movistar - Compré celular Movistar

No Resuelto Sin Respuesta De La Compañía. La deuda ahora supera los 185 mil

🙁 Movistar - Hostigamiento telefónico

No Resuelto No Resuelto. Al final tuve que ingresar el reclamo por senac , ya que ellos en ningún momento se dignaron a contestar en sus plataformas ( redes sociales como Instagram o facebook)

🙁 Movistar - Información ERRADA, CORTAN LOS EJECUTIVOS; SOLICITUD DE BOLETAS SEPARADAS SIN RESPUESTA

No Resuelto Cobros Excesivos, Cobros Qué No Corresponden. Todavía no resuelven enviar dos simples Boletas separadas, los ejecutivos no responden.

🙂 Movistar - No llego mi producto lo anularon

Resuelto Resuelto. Se comunicaron y devolvieron el dinero... Porque hablé por las redes

🙁 Movistar - Intentan subir costo de plan en base a MENTIRAS

No Resuelto Ninguno. Me han vuelto a llamar para seguir con esta mala práctica.

🙁 movistar - descuento no aplicado

No Resuelto Ninguna Respuesta. Ninguna respuesta y nada como siempre

Evita Movistar
Prefiere Claro