Doy de baja internet y me cobran igual y entregue lo equipos

buenas tardes: Doy de baja mi servicio INTERNET , la telefonista me dice todo ok , devuelvo todo lo correspondiente al equipo cables , repetidor . y de igual forma al mes siguiente me cobraron . Por esto mismo voy a eliminar mis 3 lineas este fin de mes ya que no me quieren rebajar ese mes que no utilice internet , al parecer no le intersa perder un cliente con mas de 10 años converce con 3 ejecutivos y ninguno me dio solucion.pesima experencia con MOVISTAR