- Calera de Tango, Chile
- 13, Diciembre 2017
- Número: 467855
Mal servicio

PRESENTE
pésimo servicio de Internet y cable, se cae constantemente la señal, el Internet no responde a la velocidad que se vende contrate un plan de 75 megas de navegación y lo real es que nos entregan 40, tienen un sistema de pago por adelantado, lo que no se informa al momento de firmar el contrato, el sitio virtual no entrega la información para la realización de los pagos de forma oportuna, la boleta no muestra detalle de los servicios que se otortan, al llamar al callcenter, puedes estar una hora y no contestan, ademas, que siendo una empresa de servicios de internet, cable y telefonia, el soporte tecnico es solo hasta las 22:00, se escala reclamo a la subtel, y ellos indican que fui visitado por tecnicos de la empresa quienes indicaron que realizaron mantencion en la instalación, lo que no sucedio, ademas, indican fechas de visita que no corresponden, al pagar por medios tales como servipag, unired, banco estado, el pago ellos lo reflejan 48 horas después de realizado este, lo que muchas veces cortan el servicio por no pago de forma indiscriminada.
Autor: W.M.