Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cañete, Chile
  • 16, Julio 2021
  • Número: 824976

Mundo

Internet

SEÑORES mundo pacifico

PRESENTE


Llevo 3 días sin Internet. El día miércoles 14 Llamé y me dijeron que durante el día se iba a solucionar el problema. Al siguiente día (jueves 15) Llamé nuevamente y me dijeron que era un problema de IP y que en cualquier momento se iba a solucionar, pero no tenían una fecha u hora exacta. Hoy día viernes 16 sigo sin servicio. volví a llamar e intentaron solucionarme el problema pero no pasó nada. Recopilaron información y me dijeron que me iban a volver a llamar. Efectivamente me llamaron y me volvieron a entregar la misma información, problema de IP y que los técnicos estaban trabajando en el problema. Le dije a la operadora que ya me había dicho lo mismo el día anterior y me dice que no tienen una fecha exacta para arreglar el problema. Le dije que perfectamente podían pasar días sin arreglarme la situación y que cuando uno se atrasaba con la cuenta llamaban enseguida o empezaban a mandar correos electrónicos para pagar la cuenta atrasada. Pero para entregar un tiempo concreto para el arreglo de la solución no podían hacerlo. Y aquí sigo. 3 días completos sin Internet.
Objetivo: Obtener una solucion El arreglo del servicio de Internet, más el descuento de los días sin servicio de mi boleta.
Autor: E.R.
Publicado el Viernes, Julio 16, 2021 - 20:29. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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