- Cañete, Chile
- 16, Julio 2021
- Número: 824976
Internet

PRESENTE
Llevo 3 días sin Internet. El día miércoles 14 Llamé y me dijeron que durante el día se iba a solucionar el problema. Al siguiente día (jueves 15) Llamé nuevamente y me dijeron que era un problema de IP y que en cualquier momento se iba a solucionar, pero no tenían una fecha u hora exacta. Hoy día viernes 16 sigo sin servicio. volví a llamar e intentaron solucionarme el problema pero no pasó nada. Recopilaron información y me dijeron que me iban a volver a llamar. Efectivamente me llamaron y me volvieron a entregar la misma información, problema de IP y que los técnicos estaban trabajando en el problema. Le dije a la operadora que ya me había dicho lo mismo el día anterior y me dice que no tienen una fecha exacta para arreglar el problema. Le dije que perfectamente podían pasar días sin arreglarme la situación y que cuando uno se atrasaba con la cuenta llamaban enseguida o empezaban a mandar correos electrónicos para pagar la cuenta atrasada. Pero para entregar un tiempo concreto para el arreglo de la solución no podían hacerlo. Y aquí sigo. 3 días completos sin Internet.
Objetivo:
Obtener una solucion
El arreglo del servicio de Internet, más el descuento de los días sin servicio de mi boleta.
Autor: E.R.