Pésimo servicio

Hice contratacion con mundo hace ya 3 meses, de los tres meses mundo me ha cobrado el valor correspondiente del servicio pero este no ha tenido ninguna mejora, ofrecieron un Internet de 600 megas de los cuales ni siquiera recepta100 de bajada por lo cual el. Internet en muchas ocasiones no conecta, cuando intento comunicarme con el. Area de servicio puedes pasar hasta 20 minutos para que estos contesten el área de atención, al momento de solucionar problemas son completamente ineficientes ya que al Enviar al técnico supuestamamete esta todo en buen estado cuando en realidad se muestra al revés la situación, el mes anterior tuve problemas todo el mes con el Internet y este no tuvo una rebajan en su servicio aun sabiendo que comicaron en reiteradas ocasiones caída de servicio de internet, mientras pongo este reclamo aún estoy intentando contactarme con la compañía para que arregle mi problema y han pasado ya 20 minutos en los cuales no se han presentado señal de contestar la llamada