Mala gestión

Buenos díasMi nombre es Lilian Cortés trabajo en la municipalidad de Los Vilos, parte educación el problema es el siguienteen la ciudad de Los Vilos como en otras ciudades ya no hay cajas para cancelar las cuentas, por lo cual nos comunicamos con el Sr Gustavo Loira de Illapel para que nos diera alguna solución, el nos envío un numero de cuenta de la empresa para cancelar antes de la fecha para no tener problemas.Nosotros hicimos el deposito y enviamos una planilla con los servicios que estábamos cancelando, esto para que nos rebajaran de las cuentas, lo cual no sucedió y resulta que nadie nos soluciona este problema, ya que las facturas salieron nuevamente con el saldo anterior y con intereses, lo que no corresponde.Fuimos a Viña del Mar a hablar con alguien de allá para ver si nos solucionan este problema, nos atendió don Leandro Gonzalez muy amable el entendió nuestro problema y quedo de enviarnos unas notas de crédito para poder cancelar lo antes posible las boletas de este mes pero hasta este momento no hay respuestas, mando correos, llamo al numero de la oficina y nada.Creo que deberían preocuparse un poco más de sus clientes y trabajar con mayor responsabilidad, las tres áreas de la municipalidad tenemos el mismo problema pero no hay solución y por ultimo esperando una respuesta ya se nos vencieron las boletas, ya que control interno de la municipalidad no acepta cancelar las boletas con interés además si ya están canceladas.Así que por favor necesitamos una respuesta urgente.