Por el mal servicio y la espera

SEÑORES : MARUBENI con fecha de hoy 14 /03/2020 hora 12:23Hola buenas tardes me dirijo a ustedes el dia 12 de febrero ingrese mi veiculo chocado un CITROEN C3 2019patente KXWT54 con el numero de recepcion : 00239917 en marubeni vicuña mackenna 3300 por la aseguradora HDI y la persona que me recibe el vehiculo fue daniel cuevas lo entrego y a los días después acepta el a reglo el liquidador, y en 2 semanas mas llamo y pregunto en que esta mi vehiculo me dicen lo que pasa que no se a pedido ni un repuesto de su vehículo obviamente me moleste y pregunte por el encargado de posventa el que autoriza los repuesto del vehículo y me dice que tienen que comunicarse con HDI por motivo que no saben quien tiene que comprar los repuesto si la marca o la aseguradora el tema que todo se tiran la pelota para todo lado y actualmente llevo mas de 1 MES SIN MI VEHÍCULO no es posible que una empresa tan prestigiosa como MARUBENI te den una super mal servicio y atención que no son capaces de comunicarse con el cliente que su vehículo se demorara entregar se por cualquier motivo y el jefe de servicio técnico taller no sepa darte una respuesta y todos estos malos rato no solo lo estoy pasando ahora ya que mi vehículo el año pasado también tuvo un siniestro me lo pasaron me lo lleve y me doy cuenta que mi vehículo se cargaba al lado derecho lo lleve al otro día lo deje y lo vengo a buscar al otro día me llevo el vehículo y también se me seguía cargando y al final como cliente se aburre uno que no teden una atención de calidad ya que uno tiene que darse el tiempo por el trabajo para que el servicio técnico no haga bien su trabajo eso no puede ser a donde esta el encargado de todas estas persona que no están haciendo bien su trabajo.AHORA CON ANTICIPACIÓN LE EXPLIQUE AL ENCARGADO DEL TALLER MARUBENI DEL SERVICIO TÉCNICO CREO QUE EL JEFE SE LLAMA (CARLOS) LE DIJE QUE por favor LE HAGA UNA (ALINEACIÓN) A MI VEHÍCULO YA QUE NO QUIERO PASAR MAL RATO DE NUEVO CON LOS SEÑORES DE MARUBENI.ATTELUIS WACHTENDORFF16922xxx-x