Autor:

No Resuelto

28 Octubre, 2021 - 11:03
Hice directamente el reclamo a Nissan. Cl y ni siquiera tienen la amabilidad de contestar. He reenviado mi reclamo y nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 04, Octubre 2021
  • Número: 847195

Nissan

Deficiencia en reclamo de ruido ruedas

SEÑORES nissan chile

PRESENTE


He llevado el vehiculo NIssan Kicks, a revision a la misma automotriz desde su compra, desde aproximadamente de los 60.00 0 a 67.000 km se presento un ruido en las ruedas delanteras. Posteriormente en las revisiones siguientes se les insistia por el ruido que continuaba, he llegado a la revision de los 85.000 km y ellos, tecnicos profesionales segun me informaron, no escuchan el ruido que ya ha estas alturas es ensordecedor, sobre todo al virar a la derecha y al acelerar. Ellos salieron a probar el vehiculo para escuchar el ruido, pero no encontraban nada raro, incluso me dijeron que ese ruido era normal del ruido del motor¡¡¡¡Entregaron el vehiculo despues de la revlsion y el ruido continuaba mucho mayor, por lo que decidi llevarlo nuevamente y me toco otro recepcionista y salio conmigo a probar el auto que el ya tenia conocimiento , ya que dijo, AAAhhh la sra del auto con ruido¡ pues segun me conto anteriormente en las revlisiones anteriores el tambien lo salio a probar y no encontró nada de ruido (?),Afortunadamente, le dije pues ahora ponga atención por que ahora esta peor que antes, a media cuadra al salir del Servicio, me dijo, ese ruido lo escucho ahora, es posiblemente el rodamiento.Me dieron un presupuesto de mas de 200 mil pesos, para reparar el vehículo, mi pregunta es, duran tan pocos los rodamientos? no vendrían mal de fabrica, o productos fatigados? Nunca me había pasado que deba cambiar los rodamientos a un vehículo ni menos a los 88000km.Como es posible que no lo escucharan antes el ruido? Si son profesionales? Porque no subieron el auto en altura como lo hicieron hoy para confirmar e ruido que hace tiempo les veniamos diciendo que se estaba produciendo? y ahora debo pagar esa cantidad para arreglarlo??
Objetivo: Obtener una solucion si no se puede aplicar garantia, mayor descuento por neglicencia y cumplir con la promesa de Servicio que dice " Personal altamente capacitado para un servicio de calidad"
Autor: M.C.
Publicado el Lunes, Octubre 4, 2021 - 21:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sin embargo eso no es efectivo porque igual se roban el vehiculo. No queda otra solo que lamentar la actitud de la marca, ya que Sernac tampoco no hace nada, solo se limita a reenviar el reclamo y punto. Fuiste bueno Nissan

Nissan Chile - No entregan solución a sus clientes

No Resuelto No Resuelto. Mala gestión de credinissan que funciona a través de aseguradora Meso seguros, no a sido capaz hasta la fecha de entregarme el seguro al vehículo, repito que aun esta con garantía y nissan chile no da solución a este modelo de vehículo, engaña a sus clientes, no e querido poner el reclamo en Sernac, la aseguradora Hdi, corto el seguro por su cuenta y a la fecha no tengo solución.

a NISSAN CHILE - uso de la "GARANTíA"

No Resuelto Sin Respuesta. Señores
Soy dueño de una Nissan Qashqai año 2020, con 27 mil kilometros a la fecha 15-07-2022, con las mantenciones de servicio realizada de manera rigurosa. Está en el manual de mantención. Al respecto en el año 2021, pedí que realizaran una evaluación en enero 2021 a los neumáticos, dado que tenían algunas partes desprendimientos, el resultado de la evaluación es que era responsabilidad del conductor, por someter al vehículo en situaciones permanente de camino pedregoso e irregular, frente a ese comentario, uno puede discutir y al final no tiene no tiene como comprobar que están completamente equivocado. Desde ese momento me preguntaba cómo realmente puedes hacer uso de esta garantía que tanto promueve la NISSAN CHILE, si realmente los argumentos no faltan, para que uno no la pueda usar. Hoy con mantención al día y con 27 mil kilometro, en ciudad. ¿de que sirve realzar las mantenciones, si la garantía está igual de lejana que el haber comprado un vehículo de calidad. Mal Mal.
Muy decepcionado de la NISSA CHILE, al final cero respaldo al cliente. Sin más que agregar
Ramón Acevedo
fono contacto 987372666
correo [email protected]

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Se ingreso reclamo a SERNAC que tampoco fructifico, y a CONADECUS, donde se esta a la espera de algún resultado..

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