Cambio de producto información engañosa.

Compre una batidora Thomas en la tienda paris con garantía extendida, por mejor lo que resulta que la batidora falló, me dirigí a París, que ellos no se hacen cargo, me dirigo a la marca que ellos tampoco y me dan otro número de servicio técnicos ya que ellos al momento de vender te dicen si te falla la cambiamos por una nueva lo que no ha pasado y no se hacen cargo llevo una semana tratando de que me den una respuesta como la gente vengo al servicio técnico que no la pueden ver por que la boleta esta poco clara, ya parece una broma de mal gusto, que estén jugando con los clientes y hacerle perder su tiempo pero para vender son los mejores pero para responder dejan mucho que desear.