A pasado un año y nunca tuve respuesta de Jet Sur, por la pandemia no me acerque personalmente, he llamado a todos los teléfonos de esa empresa nunca contestan.
Autor:
Sin Ningún N Resultado
28 Abril, 2021 - 10:02
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 17, Octubre 2020
- Número: 730492
Con fecha 15 de marzo del 2020, viajamos en Jet Sur a Coñaripe, con pasajes de retorno en la misma Empresa el día 22 de marzo, 4 personas adulto mayor, el día 18 ya con aviso de problemas de pandemia consulté en el negocio del pueblo donde venden los pasajes y me dice la persona que hasta el dia 22 todo está normal.El día 21 pasamos por el lugar y le consulto nuevamente a otra persona ( según ella) y me dice que el último bus partió la noche anterior y ya no hay más viajes a Santiago.Con todo lo que significa no poder retrasar nuestro retorno solo pudimos lograr el último viaje a Santiago con Buses JAC, obviamente pagando nuevamente y perder un día de arriendo en la estadía.Llegando a Santiago nos encontramos con la sorpresa de que la boletería estaba cerrada y no pudimos hacer el trámite de reembolso de pasajes, que nos negaron en Coñaripe, aludiendo que el reembolso necesariamente teníamos que hacerlo en Santiago.Llegando acá con las restricciones impuestas por la Pandemia hasta hoy no hemos podido recuperar nuestro dinero.Nesecito su orientación para recuperar mi dinero .
Objetivo:
Obtener una solucion
Reembolso del valor completo de los pasajes .
Y ojalá disculpas por habernos dejado botados a personas adulto mayor incurriendo en doble gasto de traslado y sin orientación de parte de la Empresa Jet Sur.
Autor: B.N.
Escribir al autor