- Viña del Mar, Chile
- 20, Noviembre 2020
- Número: 740507
Envío no recibido, no contestan correos ni llamadas. no devuelven el dinero .
PRESENTE
MI ORDEN ES : HPP692469-01El día 9 de Noviembre compré vía internet un par de chalas en www.hushpuppies.cl . Esta empresa distribuye sus envíos a la empresa Forus S..A cuyo rut es : 86.963.xxx-x . La boleta de la compra la recibí ese mismo día en mi correo , la cual fue enviada por Forus S.A .Al hacer el seguimiento de mi compra en la página de Hush Puppies figura que mi envío fue entregado al transportista ( Correos de Chile ) el día 10 de Noviembre. lamentablemente no transcribieron mi dirección tal cual va escrita en mi perfil de la página , no pusieron el número de mi casa la cual está en un condominio donde cada casa tiene obviamente diferente numeración , y Correos de Chile ha devuelto mi paquete ya dos veces a la central de Viña del mar . Al llamar al Call Center de Correos de Chile me dicen que el remitente ( en este caso es Hush Puppies o Forus S.A) que son ellos los que tienen el convenio con Correos de Chile por tanto son los únicos que se puede contactar para poder arreglar mi dirección . He contactado vía mail a Hush Puppies ( cuyos correos se van directo a Forus S.A) y también he escrito directamente a un mail de contacto de Forus , pero no responden y se hacen los desentendidos . He llamado infinidad de veces al número de Forus , 229233000 ( es el único que figura en la página de internet de esta empresa ) y tampoco contestan .SEÑORES DE HUSH PUPPIES O DE FORUS S.A solo les digo que en estos tiempos no me resignaré a perder mi dinero , o me envían mi compra a mi domicilio en Viña del Mar (arreglando la dirección ) o me devuelven íntegramente mi dinero .Adjunto boleta de mi compra ( boleta número 16004450) PATRICIA XIMENA TOLEDO RIOSOrden : hpp692469-01
Objetivo:
Obtener una solucion
Lo más rápido es que me devuelvan el dinero.
Autor: P.T.