Resuelto
Autor:
Despues De Casi 4 Meses Lo Areglaron Y Nos Cortan Por Deuda Que Nunca Tuvimos Ya Que Cobraron Los Meses Que No Tuvimos Servicio
9 Diciembre, 2020 - 19:24
Esperando que cumplan el contrato y a medida de los meses, vayan descontando la plata de una deuda que nunca tuvimos ya, que no teniamos servicio pero tuvimos que pagar, porque nos cortaron a los 3 dias el internet diciendo que debiamos una cantidad de plata y solo podian activar el internet pagando y a medida de los meses se devolveria el monto pagado. Ojalá cumplan, PESIMO SERVICIO MUNDO PACIFICO
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Coronel, Chile
- 25, Noviembre 2020
- Número: 741789
Hace 4 meses estoy sin internet ya, que me ofrecieron el servicio de fibra optica la cual hasta el dia de hoy no la han venido a instalar, abiendo un mes adentro PAGADO que nisiquiera obtuve el servicio y además siguen cobrando estos 3 meses más que tampoco lo he ocupado. llamo para hacer el reclamo y me tramitan, voy a la sucursar y me tramitan ya estoy bastante aburrida de que me sigan tramitando y sin darme soluciones. tampoco he tenido respuesta de la instalación del nodo ( caja fibra) para poder instalarla ya que con eso se las sacan de que como no esta instalada, los tecnicos no pueden hacer nada pero ya son 4 meses que nos estan tramitando y bastante molesto estar casi rogando para que puedan venir a poner el servicio. puse reclamos en el sernac cosa que esta empresa tampoco ha respondido a esta, esperare hasta fin de mes o simplemente me vere en la obligación de renunciar y además de llegar hasta la última consecuencia de los reclamos hechos en el sernac.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que instalen el nodo ( caja fibra) para que me instalen la fibra optica en mi hogar
Autor: V.P.
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