Incumplimiento de visita tecnica

Contrate Mundo internet el día 09/03/24 con visita agendada para instalación el 13/03/24 en horario entre las 09:00 a las 18:00. El día 11 envían whatsapp y llamado telefónico confirmando las vista para el día dispuesto. lamentablemente y habiendo transcurrido todo el día en el domicilio no apareció ni llamo nadie para decir que no asistirían. Al comunicar con servicio al cliente, la única solución es dejar una nota de insistencia no facilitando algún teléfono para contacto directo con el personal de instalación. Por otro lado, Es segunda oportunidad que se repite el problema ya que otro miembro de la familia había contratado con anterioridad el servicio y canceló contrato por incumplimiento de la visita. Comprenderá la empresa que se considera una falta de seriedad el disponer del tiempo del cliente quien debe esperar por 9 horas una visita que no se concreta ni se da aviso de la no asistencia.