2 meses esperando cambio de domicilio

Llevo contratado mundo hace aprox 2 años sin ningún tipo de problema. Ninguna caída ni nada. Pero, me cambié de domicilio en febrero de este año por lo cual solicité un cambio de domicilio en mundo dándome fecha el 14-02, nunca llegaron. Me reagendaron para el 04-03 (casi 20 días), tampoco llegaron. Me reagendaron para el 09-03,tampoco llegaron... 25-03 otra vez me reagendaron, que pasó? No llegaron. Pero la guinda de la torta fue hoy 03-04 (16:30 hrs) se dignaron a venir luego de 2 meses de espera, DOS MESES, el técnico todo bien, me dice que necesitará cable por la distancia a lo cual baja a su camioneta, revisa la parte posterior de ella y luego de casi 15-20 minutos (los cuales subí a mi casa) lo voy a ver cuando se sube a su camioneta y se retira de mi domicilio sin más, no me dijo nada, ni me llamó ni nada. Lo llamo para consultar qué había pasado a lo cual me responde qué no tiene cable y que por la hora (17 hrs. Hora que ya no atienden en servicio al cliente) no alcanzaría a realizar el trabajo. Dejándome así, otra vez sin servicio. A todo esto, cobrándome los dos meses sin servicio.