- Calama, Chile
- 03, Febrero 2021
- Número: 764698
A fines de diciembre del año pasado 2020 me regalaron 3 lentes, fuí a los dias despues a realizar devolución o cambiar alguno y me señalaron que no se podía devolver el dinero pero que habían 60 dias para cambiarlo. Fuí ayer a cambiarlos y me señalaron que solo hay 30 dias y que como la compra se hizo el 20 de diciembre ya había caducado. La jefa de local además da otra informacion que señala solo 10 dias de cambio justificando que la vendedora era nueva y no sabía. Son mas de 100 mil pesos en un lente que no usaré y por una mala información entregada. solicito autorizar el cambio ya que son los vendedores los que no dan información certera además de una boleta que tampoco entrega mas información . Señalan que los 60 dias son para otra garantía. necesito soluciones mi problema ya que soy un consumidor y ustedes una gran empresa que bo pierden nada al realizar el cambio. Creame si yo supiera de los 30 dias los habría cambiado hace rato.
Objetivo:
El cambio del lente!
Autor: P.G.