Larvas vivas y polillas en los envases de arroz sellados

Estimados.Junto con saludarles quiero expresar mi molestar a la empresa Tucapel.Ayer 08 de marzo del presente año, 4 paquetes de 1 kilo casa uno de arroz Tucapel grado 2, salieron con larvas y polillas estos estaban vivos (as), estos paquetes estaban sellados de fábrica, no le tomé meyor importancia aunque si me sentí molesta por el hecho de las larvas, perdí dinero, hoy 09 de marzo del presente año, me dirijo a un almacén, compro madio kilo de arroz Tucapel grado 2, pensando que tal vez los arroz de kilo que tenía, era un problema mío, pero al llegar a mi hogar y comenzar con la cocción de este, me encuentro con la sorpresa y salen más de 3 larvas vivas a flote de el agua, me molesto mucho el hecho, ya que ayer perdí 4 kilos de arroz que cada uno contiene valor de $1.400.- en el supermercado, y ahora perdí $700.- más por la poca empatía en sus productos y en la gente que los envasa.no es primera vez que esta empresa uh marca tiene un problema con larvas en sus paquetes cerrados, quisiera una respuesta de que pasara con mi dinero lo más antes posible y respuesta concretas y respondidas a la brevedad.