Problemas con repartidores

buenas noches , quisiera realizar un reclamo contra la empresa correos de chile sucursal antofagasta, no es la primera vez que mantengo el mismo problema, la empresa que realiza los repartos de encomiendas no entrega sus productos, no van a los domicilios y ademas manifiestan que la direccion no existe y un monton de excusas mas , ya en 03 oportunidades me a ocurrido lo mismo a mi y a otros miembros de mi familia. que mal servicio presta esta empresa, e concurrido directamente a la sucursal en calle pedro aguirre cerda esquina sargento aldea y me e percatado que no soy la unica que mantiene este problema, ojala tenga solucion o un mayor control con la empresa que realiza estos repartos, no se si son particulares que prestan servicios o son del mismo correos de chile