Promesa no respetada

En octubre de 2021 inicié el proceso de reserva de un departamento en Jardines de Lo Campino 2, de Quilicura, efectuando todos los trámites, pagos y aportando toda la información solicitada por CAPITALIZARME, cotizaciones, liquidaciones de sueldo, certificados, etc.. Confirmé la compra y tuve contacto con el banco BCI que financiaría el crédito hipotecario.Luego, el 15/nov el banco me contacta para comunicarme que, si bien estaba aprobado mi crédito hipotecario, había sido informado que el departamento que había reservado ya no estaba disponible porque la empresa inmobiliaria Altos de Lo Campino Dos lo había vendido.Esta información nunca la tuve de parte de CAPITALIZARME, ya que fui yo quien los contacté para pedirles información, confirmándome que la inmobiliaria no había respetado la reserva y ya no tenía disponibilidad de viviendas para ofrecerme, por lo que sólo podían hacerme devolución de lo pagado por la reserva u ofrecerme otras alternativas.Todo lo relatado fue muy frustrante, pérdida de tiempo, falta de seriedad, falta de compromiso de cumplir con lo prometido, y sobre todo, ninguna acción de compensación por todo lo pasado.En resumen, un desastre mi experiencia con CAPITALIZARME.COM, por lo que no la recomiendo.