No ha habido devolucion de la reserva

Reservé un departamento para evaluación y realicé la transferencia de $100.000, conforme a la condición establecida de que, en caso de no aceptar la propiedad, dicho monto sería devuelto en un plazo máximo de 15 días hábiles.sin embargo, ya han transcurrido 16 días hábiles y aún no he recibido ninguna respuesta respecto a la devolución de mi abono.necesito contar con ese dinero a más tardar este miércoles. De no tener una solución antes de esa fecha, me veré en la obligación de tomar las acciones legales correspondientes por incumplimiento del acuerdo.