Resuelto Resuelto. pese a que envie varios mail que no fueron contestados, una vez que puse mi reclamo en servicio al consumidor y esta pagina, se me dio una respuesta casi instantánea y se me devolvio el dinero adeudado.
Asi que si alguien tiene un problema similar aconsejo seguir este metodo para que te devulevan el dinero, por que por lo que veo es común