- Buin, Chile
- 20, Septiembre 2023
- Número: 992639
No devolución de monto de reserva en plazos
PRESENTE
Debido a la falta de claridad y difusión en los procesos administrativos y políticas de devolución los ejecutivos o Brokers, retrasan la devolución de los montos de reserva una vez que se informa la negativa a una compra. En mi caso en particular se extendió por mas de 1 mes, en primera instancia eran 10 dias hábiles, posteriormente el broker indico que no había solicitado la devolución y me informo que ahora eran entre 10 a 15 dias hábiles. Posteriormente y finalizado el plazo no se ha generado la devolución.lamentablemente la pagina no difunde un contacto para reclamos que atienda de buena manera.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que se generen y difundan canales para reclamos, que se indique con claridad la fecha de devolución. que se permita completar un formulario para solicitar la devolución vía online que genere un respaldo y/o registro automático.
Autor: L.T.