Autor:

🙁 No Resuelto

2 Octubre, 2023 - 16:40
Solo reconocen errores de comunicación internos, culpando al area de finanzas, error en cuenta, problemas para transferir. Poco serios, no los recomiendo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 20, Septiembre 2023
  • Número: 992639

Capitalizarme

No devolución de monto de reserva en plazos

SEÑORES capitalizarme

PRESENTE


Debido a la falta de claridad y difusión en los procesos administrativos y políticas de devolución los ejecutivos o Brokers, retrasan la devolución de los montos de reserva una vez que se informa la negativa a una compra. En mi caso en particular se extendió por mas de 1 mes, en primera instancia eran 10 dias hábiles, posteriormente el broker indico que no había solicitado la devolución y me informo que ahora eran entre 10 a 15 dias hábiles. Posteriormente y finalizado el plazo no se ha generado la devolución.lamentablemente la pagina no difunde un contacto para reclamos que atienda de buena manera.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se generen y difundan canales para reclamos, que se indique con claridad la fecha de devolución. que se permita completar un formulario para solicitar la devolución vía online que genere un respaldo y/o registro automático.
Autor: L.T.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2023 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙂 Capitalizarme - no devolución de reserva

Resuelto Resuelto. pese a que envie varios mail que no fueron contestados, una vez que puse mi reclamo en servicio al consumidor y esta pagina, se me dio una respuesta casi instantánea y se me devolvio el dinero adeudado.
Asi que si alguien tiene un problema similar aconsejo seguir este metodo para que te devulevan el dinero, por que por lo que veo es común

🙂 Capitalizarme.com - Advertencia para evitar asesorarse con Capitalizarme

Resuelto Retroaliementación Entregada. El equipo de Capitalizarme amablemente me contactó y dijo que tomaría algunas medidas. Dicen también que Eduardo Tovar no pertenece a Capitalizarme, que es un externo, a pesar de que tiene correo y firma de Capitalizarme.
Para que quede completamente cerrado este tema, me gustaría ver evidencia de la retroalimentación que recibió Eduardo Tovar.
Gracias por su atención
Saludos,

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Resuelto Devolución. Me contactó la empresa me dieron 5 días hábiles para el pago, al insistir y declarar que lo encontraba inadecuado, por la larga espera previa, me depositaron al día siguiente. No recomiendo trabajar con ellos, por la poca transparencia y falta de documentación

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Resuelto Resuelto. Finalmente me devolvieron el dinero, sin embargo me quedo con que los procesos administrativos de la empresa no funcionan y al recurrir a un reclamo formal, recién se activan sus procesos. Claramente para invertir, esta empresa no es recomendable

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No Resuelto Aun No Devuelven El Dinero. Aun sigo esperando

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Resuelto Me Depositaron El Monto.. A pesar de que se demoro, fue gestionado de manera eficiente y rapida de la mano de los ejecutivos de Capitalizarme.

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Resuelto El Reclamo No Corresponde A La Empresa Aludida, Fue Un Error De Empresa, Correspondiente A Homie Rent.. La empresa Homie Rent ya se contacto conmigo y me dio una solución a mi requerimiento.

🙂 Capitalizarme - No devolución del dinero

Resuelto Resuelto. Ejecutivo Daniel Zuñiga se contacto conmigo y realizo proceso rápido de devolución del dinero a mi cuenta.

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Sernac Resuelto Me Devolvieron La Plata. me devolvieron la reserva pero 29 dias habiles despues. Se ahorrarían todos estos problemas si dijeran desde un principio que las reservas se devuelven un mes despues.

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Resuelto Llegó La Devolución. Se demoraron un poco pero llegó.. gracias

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