Autor:

No Resuelto

2 Octubre, 2023 - 16:40
Solo reconocen errores de comunicación internos, culpando al area de finanzas, error en cuenta, problemas para transferir. Poco serios, no los recomiendo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Buin, Chile
  • 20, Septiembre 2023
  • Número: 992639

Capitalizarme

No devolución de monto de reserva en plazos

SEÑORES capitalizarme

PRESENTE


Debido a la falta de claridad y difusión en los procesos administrativos y políticas de devolución los ejecutivos o Brokers, retrasan la devolución de los montos de reserva una vez que se informa la negativa a una compra. En mi caso en particular se extendió por mas de 1 mes, en primera instancia eran 10 dias hábiles, posteriormente el broker indico que no había solicitado la devolución y me informo que ahora eran entre 10 a 15 dias hábiles. Posteriormente y finalizado el plazo no se ha generado la devolución.lamentablemente la pagina no difunde un contacto para reclamos que atienda de buena manera.
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que se generen y difundan canales para reclamos, que se indique con claridad la fecha de devolución. que se permita completar un formulario para solicitar la devolución vía online que genere un respaldo y/o registro automático.
Autor: L.T.
Publicado el Miércoles, Septiembre 20, 2023 - 09:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Que mal lo que nos pasó pero aprender .
Suerte

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