Demora en entregas, bloqueo por preguntar por los productos

El 18 de noviembre encargué un producto , 5 días después pregunté cuando llegarían y me indicaron que sería el 26 , no llegó nada, vuelvo a preguntar y ahí me dicen que el 26 llegaban "desde India" , que me llegaría un ticket de seguimiento que nunca llegó , consulto cuando me llegan a mí, y me avisan que el día martes 30 , tampoco llegaron, pregunto en la página de fcb por mi pedido y el o la encargada me dicen que si " voy a a hacer show mejor me devuelven el dinero", que preguntar en red social era "ilegal" y que hablara con su abogado, dije que esperaría un día mas, no me respondieron y tampoco llegó nada, por lo que pedí mi devolución, luego de insistir 2 veces ; hacen la devolución y me bloquearon , pésimo servicio, lento , y a cualquier persona que pregunta la bloquean ... ojo con la tienda , y no me enviaron boleta , solo un mail de comprobante cuando pagué