- Providencia, Chile
- 21, Febrero 2022
- Número: 878807
Sernac pésima atención y no regresan los dineros en su totalidad
PRESENTE
Realizó una compra en noviembre del año pasado ...que la idea era que llegara para navidad ... Por eso fue hecha con tiempo, la persona que maneja las redes sociales instagram, me aseguró que el producto llegaba para la fecha que lo necesitaba, pasaron los días y me envía fotos en inglés con codigos, que nada tenían que ver con lo que le pedía ...pasado el tiempo es que dijo que habían problemas en aduana paso el tiempo y me decía que mañana, después que el repartidor venía en la tarde, después que el producto llegaba mañana ya si llegó Navidad y nunca llegó en enero le dije que quería la devolución del dinero o que la funeraria a lo cual me dijo que estaba "enojada"...y la verdad me dió risa su respuesta ...y me dijo que en ese caso me haría la devolución ...la devulcion llegó incompleta y no por el total con el cobro de envío ...la cosa es que me terminó bloqueando y diciéndome "que era llenadora" ...por cobrar mi dinero y por qué ella nunca entendió su ineficiencia....y me terminó por bloquear.Es lamentable que está tiendita, tenga estos tratos con los consumidores, he leído ya aproximadamente 10 reclamos de esta...así que tengan ojo antes de comprar aquí.Tengo fotos que muestran el trato indigno, que al menos tuvieron conmigo.
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
Que me devuelvan mi dinero en su totalidad
Autor: M.E.