- Arica, Chile
- 16, Diciembre 2021
- Número: 864212
Acoso telefónico

PRESENTE
Pertenezco a la Caja de compensación Los Héroes desde que jubilé en 2008. Desde hace unos 12 días soy acosada telefónicamente todos los días y más de una vez al día ofreciéndome un préstamo que NO necesito, en primer lugar porque trabajé mucho toda mi vida y por lo tanto mi jubilación no es tan baja y en segundo lugar porque soy muy ordenada con mis gastos y nunca gasto más de lo que recibo como jubilación.El problema es que soy acosada por una grabación, por lo tanto no me es posible decirle " no, no necesito préstamo , muchas gracias" , y que allí termine todo.Esta caja de compensación, en vez de contratar a un ser humano para ofrecer sus "préstamos" ha contratado , al igual que muchas otras empresas hoy en día por su bajo costo, a un Call Center de COLOMBIA, lo sé por la manera der hablar de quien hizo la grabación.Es una falta de respeto de la Caja de compensación, para las personas mayores ( sus clientes) que como deberían saberlo, a veces tenemos dolor crónico y dificultad para movilizarnos ,incluso dentro de nuestra casa y que salimos muy poco fuera de casa, justamente por nuestros problemas de dolor crónico y de movilidad, por lo que estamos TODO EL DIA expuestos a este tipo de acoso interminable de llamadas telefónicas NO deseadas.En mi caso, muchas veces es muy doloroso para mí levantarme del lugar donde estoy para atender el teléfono. No tengo teléfono celular porque la radiación que emiten es nociva para uno de mis problemas de salud.Me veo obligada a atender el teléfono cada vez, ya que toda mi familia vive fuera de Arica y por supuesto se comunican conmigo, pero ellos no me acosan con llamadas, como lo está haciendo la Caja de compensación, llamadas que yo no he solicitado y que deseo que se les ponga fin HOY MISMO .Estoy tan molesta, que estoy pensando seriamente en retirarme de esta Caja de compensación, que es incapaz de comprender y respetar los problemas que limitan a algunos de sus clientes, dado su edad.y recurrir a otra, si es que es posible. Por ahora esperaré hasta poder ir a hacer la consulta correspondiente a otra Institución que actúe con mayor corrección y respeto.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que no me llamen NUNCA MAS. Si uno necesita ayuda de un Banco, de una Caja de Compensación, va al lugar. correspondiente, por su propia voluntad, no necesita que lo estén acosando.
Autor: L.O.