La no entrega de filtros

Mi Estima mi reclamo nuevamente es por qué el día 25 de enero se le haría la entrega de la receta de insumos a mi hija Luna Amor Ortiz Carvacho 23277lo cual no entregaron los insumos de filtros por no aver en farmacia llamando al número de farmacia que nunca contestan para dar informaciónSiendo el día de ayer 14 de febrero me comunico a farmacia y tengo la respuesta de la Srta Cintya Nuñez que todavía no llegan los filtros a farmacia ya han pasado 20 días y mi hija ya sin filtrosCómo es posible que un hospital no tenga la preocupación de los insumos de los niños de pendiente de ellos no es la primera ves que me sucede he tenido que hacer compras en mercado libre para adquirir los filtros para mí hija lo cual están a 2500 cada filtro,Atte a usted espero una respuestaPamela Carvacho