Resuelto
Autor:
🙂 Solucionado.
24 Marzo, 2022 - 15:12
Mi pedido llegó pero no fue de forma inmediata.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 10, Marzo 2022
- Número: 882252
Compré textos Santillana online, con fecha de entrega en 5 días, no llegaron y me dicen que cambiaron fecha de entrega para una semana más y ya llevo con lo mismo como un mes sin ellos previamente enviar algún aviso. Además la atención del call center es muy mala, hay que tener suerte y muuuucho tiempo para esperar si te contestan, el seguimiento en la página no funciona, envío correos y no responden. Muy malo el servicio. Y se supone que tengo fecha de entrega para mañana 11 de marzo y recién hoy me llegó un correo que dice que mi pedido está en preparación, eso quiere decir que nuevamente no cumplirán con la fecha de entrega que es mañana ya que ni siquiera lo ha retirado la empresa de transporte.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me despacharan los textos ahora ya y no cobrarán el envío ya que yo pagué por un servicio con una fecha de entrega que no han respetado.
Autor: L.S.
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