- Providencia, Chile
- 22, Marzo 2022
- Número: 884716
Pésimo servicio post venta
PRESENTE
Di aviso de pérdida de clave, en la página web y por correo, jamás llegó respuesta. Llamé a los teléfonos de sucursal Providencia, no se conectan. LLamé al teléfono de servicio generales, contestaron pero pésima atención y de lo que entendí, pierdes absolutamente la firma electrónica avanzada, pero parece que podría renovar la firma electrónica, pero no hay certeza de que reconozcan mi e- token, por lo que consulté dos veces a la asistente virtual "Ana" vía ejecutivo en línea y no contestan.No me atrevo a renovar la firma sin tener certeza que habilitarán el e-token, ya que no se hacen responsables de nada y solo dan respuestas evasivas.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que den una respuesta clara a si se renueva la firma (comprar de nuevo), reactivarán el e-token que tengo.
Autor: P.D.