No entrega maleta en aeropuerto

El día 11 de Marzo viajamos junto a mi familia hacia Puerto Natales en Sky SKY 2 0421 llegando a Puerto Natal a las 10:10h con la desagradable noticia una de las maletas con toda la ropa de los niños no fue entregada. Al hacer el reclamo ahí mismo (adjunto) se nos informa que la maleta sería entregada a mas tardar en tres días, ya que volvería a Santiago y luego a Puerto Montt. Esperando y confiado de esta información quedamos a la espera, pero lamentablemente nunca apareció teniendo que comprar artículos para poder pasar el periodo en Torres del Paine con la ropa correspondiente al clima y días que estaríamos allá. Se han intentado muchos mecanismos de reclamos, a través de la aerolínea en el aeropuerto, de Cocha que ellos han conversado con Sky internamente sin ninguna respuesta. Agradeceremos informar al respecto a la brevedad o bien compensar el daño. Se adjuntan todos los gastos incurridos, todo lo contenido en la maleta y fotografía de la maleta.