Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Antofagasta, Chile
  • 19, Abril 2022
  • Número: 890021

Editorial Santillana

Excesivo retraso en entrega de compra

SEÑORES santillana ventas online

PRESENTE


estimados dirijo el reclamo.o por compra de libro Lectopolis efectuado el día 8 de marzo con entrega no más de 15 días, hasta el día de hoy he llamado todas las semanas y siempre me dicen una fecha y no llega, la última fue el día lunes y no se concretó, hoy volví a llamar y ahora me dicen el día 22 de abril. porfavor se requiere el libro ya que acá en antofagasta no existe stock desde hace mucho y sigo sacando y sacando fotocopia.por favor requiero respuesta Real o devolución del dinero y optar por otra instancia.graciascódigo 1512978Paola Barria
Objetivo: Obtener una solucion entrega esta semana del libro o devolución si no se concreta
Autor: P.B.
Publicado el Martes, Abril 19, 2022 - 15:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Llego Con Retraso. La semana pasada llegaron los libros al establecimiento de mi hija lo que igual nos deja a la mayoría de los apoderados molesto igual por qué fucho el retraso de la entrega y nunca hubo un mensaje o llamado refiriéndose al tema

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Resuelto Llegó El Libro, Pero Como 3 Meses Después. Espero que no se vuelva a repetir

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Resuelto Me Enviaron Al Fin Mi Compra. El libro llegó, obviamente el pago de las fotocopias no lo hicieron y los malos ratos por 2 meses.
Nunca más compraré en Santillana.

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Sernac Resuelto Llego El Libro. pero igualmente ojala los sancionen.

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No Resuelto No Resuelto. A la fecha sigue sin resolución. La empresa no ha tomado contacto conmigo.

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Sernac No Resuelto Sin Resolución. Pedí devolución del dinero, aún no tengo respuesta

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Resuelto Solucionado. El libro llegó el dia lunes

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando el libro

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Resuelto Resuelto. Enviaron finalmente los
Libros

🙂 Santillana - Libros de 7mo y 2do no llegan

Sernac Resuelto Resuelto. Los libros finalmente se demoraron más de 1 mes pero llegaron …. El problema es la falta de comunicación nunca se respondieron los correos

🙂 Editorial Santillana - Llega el pedido incomplento y no dan solución

Sernac Resuelto Llegó El Pedido. Llegó el pedido después del reclamo