Autor:

🙁 Ninguno

30 Junio, 2022 - 23:09
He llamado en varias oportunidades, he mandado muchos correos, y ninguna respuesta.
Una chica me dijo que estaba en proceso de apelación pero es muy raro desde el 2017.
Luego otra ejecutiva me dijo que no podía hacer nada sino acciones legales ante tribunales. Nadie tiene los correos ni números del área legal
Estoy desesperada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Lo Barnechea, Chile
  • 20, Junio 2022
  • Número: 902801

Banco De Chile

Rechazo cobertura póliza

SEÑORES banchile seguros de vida s.a (chubb)

PRESENTE


Con fecha 07/01/2015, contraté un seguro de vida para un familiar, el monto asegurado señalado en la propuesta folio 100000007247220 , en la Póliza Individual N° IO663065, y por las Condiciones Generales para Seguros de Desgravamen que la superintendencia de Valores y Seguros aprobara, pólizas y condiciones que nunca me fueron entregadas en tiempo y forma, por un monto de 1.000 Unidades de Fomento.Con fecha 15 de diciembre del año 2016, mi familiar falleció de cáncer de colon, realicé la liquidación del seguro como siniestro número I0002444, sin embargo se me informó mediante una carta que R. no había declarado tener cáncer al momento de suscribir la póliza, pero eso no es cierto y no fue debidamente investigado por la aseguradora.1. Con fecha 25 de diciembre del año 2014, mi familiar consulta de urgencia por dolor abdominal intenso, siendo diagnosticado de diverticulitis aguda. NO CANCER.2. Que con fecha 29 de diciembre del año 2014, es sometido a una cirugía laparoscópica, y que en lamisma solicitan una biopsia rápida. Una biopsia rápida es un procedimiento en pabellón que le indica al cirujano hasta donde cortar un tejido. Según he sido informada por múltiples doctores, esto no puede en ningún caso constituir diagnóstico.3. Que con fecha 12 de enero del año 2015, mi familiar retira los resultados de su biopsia, y en la misma se da cuenta de que se ha detectado un adenocarcinoma mucosino, sin perjuicio de indicar también dicho informe que los resultados deben ser interpretados por el médico tratante. El tener la biopsia en la mano como ya he señalado, no constituye diagnóstico.La póliza ya había sido emitida, con una declaración de salud firmada por mi marido ante funcionario de la aseguradora ENCONTRÁNDOSE HOSPITALIZADO, y la prima fue pagada hasta incluso un año después de su fallecimiento. No hubo en ningún caso intención de ocultar algo pues primero el diagnóstico era otro (diverticulitis aguda), segundo, la compañía si creía que el podía tener algo grave debía haberse abstenido de emitir la póliza o haberlo hecho con reparos, y finalmente, el diagnóstico mismo no tuvo lugar sino hasta 2 o 3 semanas después de firmada y emitida la póliza.Reitero que se me exigió el pago de una prima hasta un año después de siniestrado el seguro!, esta compañía no cumple lo prometido. Exijo que alguien me contacte y se me cubra lo contratado.
Objetivo: Obtener una solucion Que la póliza fuera cubierta
Autor: M.P.
Publicado el Lunes, Junio 20, 2022 - 19:19. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto No He Tenido Respuesta, Porque El Banco Chile. Me Solicito Hacer La Denuncia En Carabineros O Pdi.. No he Tenido Respuesta porque el Banco Chile. me solicito hacer la denuncia en Carabineros o PDI. y por mi parte trabajo para la mineria por turnos. y simplemente no he tenido tiempo. para realizar este tramite.

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No Resuelto Cero Respiesta. Sigue la falta de respeto

🙁 Banco de Chile - cobro indebido sin informar

No Resuelto Ninguno. el banco envió e-mail que dice lo siguiente;


Hola Carlos Ivan
‎Referente a la solicitud de información por transacción cargada en cuenta N°5509 con fecha 13 de diciembre de 2025 por un monto de $ 27.262.‎

‎Informo que esta fue realizada en Comercio Sgaplicacion Sgaplas Condes.‎

Adjunto constancia con información adicional, válida para gestiones en comercio o instituciones, por seguridad, para abrir el archivo deberás ingresar una clave que corresponde a los 4 últimos dígitos de tu Rut (sin digito verificador).

En caso de desconocer la transacción, contáctate con Banca Telefónica al 600 637 37 37, o acercarte a Servicio al Cliente de alguna de nuestras sucursales.

Agradecemos tu contacto.

Pedro Gatica B.
Supervisor Línea Servicio a Clientes
Banco de Chile


En fin, ningún ejecutivo del banco me ha contactado para ver el tema.

🙁 Banco de Chile - Falta de opción de "Reclamos" en su Portal "web".

No Resuelto No Resuelto. Buenas tardes, a quienes corresponda: además de saludarles deferente y cortésmente, debo decirles que sólo cdo. les escribí mediante el correo de su "App" me dieron una falaz respuesta , ya que no es verdad que den la opción de reclamar al entrar a su portal "web", sólo exhiben la opción "SUGERENCIAS". De lo contrario, de haber yo hallado la requerida opción, entonces no hubiese hecho este público reclamo. ¡Son unos mentirosos! Obvio que tenían que defenderse, y dejarme de embustera mí. ?

🙁 Banco de Chile - Estafa

No Resuelto Sigo Esperando Respuesta Favorable. Estimados,
El tema no se ha resuelto. El área de seguros del banco indica que una fecvha erronea de contratacion del servicio porterior a mi cirugia lo cual es una mentira dado que justo tomé el seguro el dia que caí a urgencia y a ellos les figura que lo procesaron 10 dias despues de la contratacion. lo cual es un error porque el seguro no contaba con carencia y el ejecutivo de cuentas confirmó via correo la misma informacion que indico en este escrito.

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No Resuelto En Taramite Aun. Me pidieron varios documentos que debo entregar de fiscalia

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No Resuelto No Resuelto. No se ha resuelto el problema del giro fraudulento que realiza banco de Chile.

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No Resuelto Sin Resultado. Nada de nada

🙂 Banco de Chile - Falta de seguridad

Resuelto Logré Comunicarme Con El Banco. Logré comunicarme con el banco, pero a través de mensajes de Instagram. Luego de eso me llamaron por teléfono

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