Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 04, Julio 2022
  • Número: 905625

Metro

***o a mi persona y 4 personas diferentes.

SEÑORES metro, en especifico a metro pedro de valdivia.

PRESENTE


Hoy con fecha 04/07/2022. sufrí un robo en metro P. de V. con dirección a san pablo, trate de agarrar el ladrón y ni sombras de los guardias, cuando subí a buscar un guardia tampoco habían, le comento a uno de los niños que están en las puertas que me habían robado y su respuesta fue no puedo hacer nada, yo me altere y le dije que llamara a su jefe y a guardias en caso de que los *******s siguieran ahí, mientras estábamos en eso había una mujer corriendo tras una ******a y comenzó a gritar, y fuimos hacia ella, lamentablemente ella no tenia mi celular, pero sí el de la señora, la ******a portaba 2 celulares y 3 billeteras en sus zapatos. Luego de eso guardias me llevan a mi y a la señora también afectada hacia una oficina para esperar a carabineros, en eso que esperábamos llego otra niña que también había sido asaltada, ella muy afectada da la descripción de un hombre, luego de eso entra otra muchacha que iba en dirección a Tobalaba y también le robaron el celular, se le comenta a los guardias que hagan algo, que queríamos ver las cámaras para identificarlos y nos niegan el ingreso a ver cámaras, luego de eso aunque no lo puedan creer llega otra mujer que también sufrió un robo, que significa esto, que andan bandas en el metro que guardias los ubica y les tienen hasta apodos y no hacen nada!! que clase de seguridad tiene metro que permite que hayan tantos robos, cabe destacar que había un guardia que prácticamente era A. de uno de los *******s y les dijo que se fueran por que ya los habían cachado mucho, ósea que es esto a mi la mujer que robo me amenazo con que sabia donde yo trabaja y donde estudiaba y aun así nada.metro pésima seguridad!
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia Que detuvieran a los asaltantes como debiese ser, y sentirme segura ya que uso frecuentemente el metro y no darle seguridad a los asaltantes, por algo uno paga el metro y si cobran debiesen tener una seguridad mejor. no cuidar a los ladrones. dejare el teléfono de mi mamá, porque a mi me robaron en el metro.
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Julio 4, 2022 - 22:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resulta inaceptable que, pese al tiempo transcurrido y a las múltiples quejas de los usuarios, no se haya observado una comunicación clara ni acciones concretas que den cuenta de un plan de mantenimiento real, sostenido y profesional. Las escaleras mecánicas y ascensores continúan fuera de servicio en diversas estaciones, afectando gravemente a personas con movilidad reducida o dificultades físicas, quienes se ven forzadas a enfrentar obstáculos que vulneran su derecho a un transporte público digno, seguro y accesible.

Esta situación demuestra una preocupante falta de empatía y consideración hacia la ciudadanía, y pone en duda la capacidad de gestión y fiscalización de la empresa frente a temas esenciales para la seguridad y el bienestar de sus usuarios.

Exijo, por tanto, una respuesta formal y un compromiso concreto respecto a las medidas correctivas que se implementarán, junto con un plan de mantenimiento preventivo que garantice el funcionamiento continuo de los equipos e instalaciones. El silencio y la inacción no pueden seguir siendo la respuesta frente a un problema que afecta diariamente a miles de personas.

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🙁 Metro de Santiago - recarga en el limbo....

No Resuelto No Resuelto. Respondieron: el ingreso y verificación de la numeración de la tarjeta al momento de realizar una compra remota es de exclusiva responsabilidad del usuario de la misma, razón por la cual no resulta factible anular ni reversar la compra efectuada.
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No Resuelto Nadie Me Ha Contactado Hasta Ahora. De paso comento que estación Santa Lucía con cada lluvia aparecen baldes para las goteras y estación U. de Chile, a las 8:00 de la mañana, se ha convertido en refugio de personas durmiendo en los pasillos

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