No funcionamiento de ascensores

Hoy martes 05 de julio 2022 necesito hacer uso de ascensor porque llevo un bebé en coche, de los 4 ascensores ( 2externos y 2 internos), 3 ascensores no funcionan, solo funciona el ascensor interno con dirección a Plaza Puente Alto. Aparte de solicitar ayuda a alguien desde afuera para bajar el coche por las escaleras poniendo en peligro mi seguridad, el de la persona que me ayuda y el de mi bebé debo devolverme una estación para poder hacer uso de ascensores con dirección a Tobalaba que es donde me dirigía. Recalco que no es primera vez que sucede en esta estación y he pasado por lo mismo en otras estaciones, además de ver a adultos de la tercera edad que necesitan ascensor y no ha podido hacer uso de ellos, así como personas con discapacidad. Por otra parte, como sugerencia o exigencia, debería el personal de metro estar atento frente a estas situaciones y estar disponible para ayudar a bajar o subir las escaleras en caso de no funcionar los ascensores, pues ustedes deberían dar soluciones rápidas al hacer el pago correspondiente por utilizar su servicio y no había nadie en las cercanías de los ascensores. Después de bajar habían 3 asistentes juntos en la entrada ancha para que pasen los coches y sillas de ruedas, al preguntarle por los ascensores solo dijeron que estaban malos sin dar ninguna solución.