Me cobraron un viaje sin haberlo realizado.

Buen día,Este reclamo es porque quiero denunciar a esta aplicación que sin unos usureros y sinvergüenzas. Me cobran un viaje que yo nunca realicé y cuando pufo reembolso, me dicen que no es posible, ya que yo solicite el viaje y no lo cancele. eso es falso, puesto que yo Cancelé dentro del tiempo establecido. Como yo tenía asociado una cuenta rut,se cobraron de ahí el monto y no quieren devolver mi dinero. Es una *****a .