- Quilpué, Chile
- 17, Enero 2023
- Número: 944570
No reconoce pago hecho por cupón de abono,en el mes de noviembre estando al día en mis cuentas, se
PRESENTE
Señores Chilquinta con el respeto que me merecen, realizo el siguiente reclamo : el día 17 /11/2022 realizó pago con un cupón de abono por $1100 en serví estado ( estando mis cuentas totalmente al día) use este sistema por más de un año y siempre quedaba saldo dentro jamás deje de realizar un pago ( pueden ver mis estados de pagos), llame a travez de coll center una flalta de respeto total limitándose a escuchar y que en 30 días tendría respuesta que aún sigo esperando, el número de cupón es 161821xxx-x, por $11000 serví estado 9:52 horas, los tiempos están difíciles y cuesta pagar los servicios para que lisillanamente pierda mi pago, el número de cliente es 317690 a nombre de la Señora Juana Castro ( este problema coincide con el problema de plataforma y página web que la empresa tuvo en noviembre)
Objetivo:
Obtener una solucion
reconocer pago, revisar mis estados de pago, estando siempre al dia
Autor: K.A.