Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 18, Enero 2023
  • Número: 944893

Sky Airline

Cancele mis pasajes pagados con tarjeta ....y igualmente me los cobraron

SEÑORES skycl

PRESENTE


Tenia pasajes para Perú ...pero me contagie por segunda vez con covit ...estuve hospitalizada..y se hicieron todos los trámites ( en el primer covit ...estuve en la UCI entuvada ) presente los papeles y certificado médico por qué no podía viajar ...todo lo hice por internet con tarjeta de crédito ...cuando consulte en la página salía que estaban cancelado ....pero no fue así .Me salió cobraron igual en la tarjeta Mastercard de líder .. necesito ...me solucionen lo antes posible ...por qué no puedo pagar algo que no consumir [email protected].±56926081032Mi certificado médico ..lo perdí junto a todos mis remedios que son muchos . psicotrópicos y para las secuelas del covit ...que quede con dificultad respiratoria...en el taxi del aeropuerto. Que viajamos a Colombia perdí todos mis medicamentos..junto con el certificado de mi psiquiatra por los remedios ....pero ustedes tienen una foto que mandeOtro motivo que no viajamos a Perú fue por el problema político que teníanMe
Objetivo: Obtener una solucion Me devuelvan el dinero de mis pasajes son cuatro
Autor: C.G.
Publicado el Miércoles, Enero 18, 2023 - 23:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. El ninconveniente fue resuelto al día siguiente. Es posible que cuando se hacen los pagos por la pasarela de compra de esa empresa, mas la fecha contable del banco, el monto no se haya reflejado de inmediato en Sky Airlines por lo tanto sugiero siempre pagar débito o crédito. Y a Sky, bastante extraño ese metodo de pago, que incluso usa los logos bancarios que inducen a error.

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No Resuelto No Resuelto. 11 de agosto viaje a Buenos Aires. Cuando llegue cuándo llegué al aeropuerto de aeroparque saliendo de migraciones no encontré mi maleta. No había ningún personal de Sky para poder preguntar qué pasó con mi maleta. Estuve en el aeropuerto más de 3 horas tratando de encontrarla. Traté de hacer el el reclamo por internet pero fue muy complicado. Llamé al call center y tampoco me pudieron dar información. Finalmente en la página me menciona que ellos tienen 15 días para responder. Por lo tanto, tuve que salir a comprar ropa, objetos personales, medicamentos, artículos de aseo ya que tenía todo en la maleta. De forma llega un correo donde dice que mi maleta llegó al día siguiente por un vuelo de LATAM y qué puedo ir a retirarla en horario de 8:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y preguntar por personal de Sky. Me presento en el aeropuerto a las 5:20 de la tarde y no había absolutamente nadie de Sky porque no tienen oficina no tienen counter de atención nada. Otra vez taxi pagado tiempo perdido etc. Volví a llamar al call center nadie sabía nada porque mi reclamo no estaba ingresado en el sistema. Desde el aeropuerto me dicen que a las 7:00 de la tarde llega personal de otra aerolínea que comparte espacio con Sky me quedé a esperarlos y pedirles por favor que se comuniquen con personal de Sky y vean lo de mi maleta. Me vuelven a avisar que la maleta está en el aeropuerto y que tengo 2 opciones de hora 2:00 de la mañana O6:00 de la mañana. Pasaron más de 36 horas para poder recuperar mi maleta insólito que la aerolínea Sky no avise con la información correcta quiero el reembolso de todos los gastos efectuados producto de esta situación.

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No Resuelto Sin Respuesta De La Empresa. El problema persiste y cambian cada vez la versión. En el aeropuerto me enteré hablando con la chica del counter que hay muchas personas que tenemos el mismo problema.

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No Resuelto Sin Resultado. sin resultado

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