Cancele mis pasajes pagados con tarjeta ....y igualmente me los cobraron

Tenia pasajes para Perú ...pero me contagie por segunda vez con covit ...estuve hospitalizada..y se hicieron todos los trámites ( en el primer covit ...estuve en la UCI entuvada ) presente los papeles y certificado médico por qué no podía viajar ...todo lo hice por internet con tarjeta de crédito ...cuando consulte en la página salía que estaban cancelado ....pero no fue así .Me salió cobraron igual en la tarjeta Mastercard de líder .. necesito ...me solucionen lo antes posible ...por qué no puedo pagar algo que no consumir [email protected].±56926081032Mi certificado médico ..lo perdí junto a todos mis remedios que son muchos . psicotrópicos y para las secuelas del covit ...que quede con dificultad respiratoria...en el taxi del aeropuerto. Que viajamos a Colombia perdí todos mis medicamentos..junto con el certificado de mi psiquiatra por los remedios ....pero ustedes tienen una foto que mandeOtro motivo que no viajamos a Perú fue por el problema político que teníanMe