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Respondieron

24 Mayo, 2023 - 17:06
Pidieron disculpas y ofrecieron devolver el dinero, se ha cumplido el plazo y aún no devuelven nada.
Por otra parte, entregaron una respuesta que me parece insólita, es la siguiente:
"De haber algún dato discrepado se puede actualizar con los respectivos respaldos según sea el caso, por lo que le solicitamos contactar a nuestro servicio de atención al cliente al fono 6003784329 o bien a través de nuestro correo [email protected]"
Osea, ellos cobran por informes, pero la información debemos actualizarla nosotros. En realidad, podemos consultar directamente en otras fuentes y no seguir pagando por este tipo de informes.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 04, Mayo 2023
  • Número: 965673
Sernac

Equifax

Información desactualizada

SEÑORES dicom

PRESENTE


cabo de comprar un informe en el sitio "https://sec.equifax.cl/compraonline/pago-exito", aparece que no tengo deudas ni morosidades, lo cual se condice con la información que yo misma tengo. Pero, no hay ningún otro dato actualizado, en el mismo informe, aparece una dirección en la que ya no vivo, una dirección de trabajo en la que no estoy. También dice que no tengo bienes raíces y en realidad si tengo un departamento a mi nombre. Además, dice que estoy en fonasa y en realidad hace mucho que estoy en isapre. (toda mi información está actualizada en SII). ¿Cómo puedo confiar en que en realidad no tengo deudas? compré el informe, porque en la actualidad existe bastante mal uso de la información y quería asegurarme de que otras personas no hayan usado mis datos para solicitar créditos o líneas telefónicas a mi nombre, pero ya no estoy S. si la información que hay en dicom esté actualizada de verdad o cuáles son sus F. ¿Existirá alguna entidad que de verdad informe de todas las deudas que uno tiene? incluso las que pueden haber sido contraídas por otros? ¿para estafarnos?
Objetivo: Obtener una solucion Que informen acerca de las fuentes de donde extraen la información que venden en sus informes.
Autor: C.L.
Publicado el Jueves, Mayo 4, 2023 - 14:50. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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saludos